Nynel StudioTérminos y condiciones
1. El servicio
Nynel Studio es una plataforma de gestión para negocios de belleza, estética y salud: agenda y reservas en línea, clientes, caja e inventario, cobros con Mercado Pago, facturación electrónica ante SUNAT, fidelización y notificaciones. Se ofrece mediante una aplicación móvil para Android e iOS, un mini‑sitio público de reservas por negocio y un panel de administración.
2. Cuenta y acceso
Para usar el servicio debes crear una cuenta con datos verídicos. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu acceso y de lo que ocurra con él. Puedes entrar con correo y contraseña, Google o Apple.
3. Prueba gratuita y suscripción
Cada negocio nuevo dispone de 7 días de prueba con todas las funciones, sin tarjeta. Durante la prueba puedes elegir un plan y autorizar tu medio de pago en Mercado Pago: el primer cobro se realiza al terminar la prueba, nunca antes. Si no eliges plan, al terminar la prueba el negocio pasa a un periodo de gracia. Los precios vigentes se muestran en la app y en el mini‑sitio, en soles peruanos e incluyen IGV. Puedes cancelar cuando quieras: el plan sigue activo hasta el final del periodo pagado y no se hacen devoluciones por periodos parciales.
Si un pago no se completa o la prueba termina sin plan, el negocio pasa a un periodo de gracia de 7 días y luego a modo de solo lectura hasta regularizarlo. Los datos no se borran por falta de pago.
4. Cobros a tus clientes
Si conectas tu cuenta de Mercado Pago, los cobros de citas y de mostrador van directamente a tu cuenta. Nynel Studio no cobra comisión sobre esas ventas; aplican únicamente las tarifas de Mercado Pago. Tú eres responsable del servicio prestado a tus clientes y de las devoluciones que correspondan.
5. Facturación electrónica
La emisión de comprobantes electrónicos se hace con tu RUC, tu clave SOL y tu certificado digital, que guardamos cifrados. Tú eres el emisor ante SUNAT y responsable de la veracidad de los comprobantes. El ambiente de pruebas (beta) no tiene valor tributario.
6. Datos de tus clientes
Eres el titular del banco de datos de tus clientes y debes contar con su consentimiento, en especial para fichas clínicas y fotografías. Nynel Studio trata esos datos por tu cuenta según la Política de privacidad.
7. Uso aceptable
No puedes usar el servicio para actividades ilegales, para enviar comunicaciones no solicitadas, para vulnerar la seguridad de la plataforma ni para acceder a datos de otros negocios. Podemos suspender cuentas que incumplan estas condiciones.
8. Disponibilidad y responsabilidad
Trabajamos para que el servicio esté disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas ajenas. Hacemos copias de seguridad diarias. Nuestra responsabilidad total frente a un negocio se limita al importe pagado en los últimos tres meses de suscripción.
9. Propiedad intelectual
Nynel Studio, su marca, diseño y código son propiedad de NYNEL E.I.R.L. Los datos que ingresas siguen siendo tuyos y puedes exportarlos en cualquier momento.
10. Terminación
Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras desde la app o siguiendo las instrucciones de eliminación de cuenta. Conservaremos únicamente lo que exija la ley tributaria durante el plazo legal.
11. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales de Lima.
Contacto: hola@nynelmkt.cloud · WhatsApp +51 927 853 550.